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CIO正在見證著自己部門中發生的轉變，這一轉變旨在提升企業生產力和安全性。Protiviti最近進行了仔細研究，發現IT職能轉變正在發生，這一轉變能夠提升公司整體水平。
轉變
Protiviti 2014年重點調研項目發現，CIO和IT員工的角色正在發生改變。結果顯示，曾經主要是作為支持和輔助的IT人員，已經逐漸變為幫助企業策略集成和運營的角色。調查發現，IT部門已經不僅僅關注技術發展和需求了，他們在企業戰略制定方面也起到了非常關鍵的作用。
調查結果還顯示，如果涉及到網絡安全、大數據和數據管理等方面時，CIO需要承擔更大的責任，這里面就包括最近很火的BYOD和社交媒體。IT專家的任務包括流程研究以及解決方案的部署。
中小企業職責
調查指出，IT人員常常會被通知要處理各種事務，在中小企業里尤其如此。IT專家總是要處理方方面面的事情，從移動化到數據管理，再到整個企業的安全。隨著消費化IT和第三方平臺，例如云計算和虛擬化的興起，IT的責任有增無減，所有的工作都要在有限的時間、資源和人員的情況下完成，不能出一點點錯誤。安全一定要放在首位，任何數據泄露或數據丟失都可能會導致大災難。
中小企業尋求供應商的幫助往往是非常明智的，這樣中小企業能夠確保得到正確的指導，IT員工能夠高效的完成工作，資金也會有很大的節約。
價值尋求
無縫的集成和升級IT也是一個挑戰。但是隨著云計算和虛擬化這樣的技術不斷發展，IT會有嶄新的面貌。安全是解決方案的第一位，IT部門會在新的技術浪潮中更多的發現自己的價值。
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