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聯想集團喬健：企業應對不確定性的三個關鍵行動

來源：聯想資訊日期：2022-06-29 瀏覽量：

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6月25日至26日，由《中國企業家》雜志社主辦的全球木蘭論壇暨2022（第十四屆）中國商界木蘭年會在北京舉行。本次木蘭論壇以“她宇宙，無定義”為主題。中國醫藥集團黨委副書記楊柳、北京大學國家發展研究院院長姚洋、中國上市公司協會會長宋志平、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花等近50余位企業家、政府領導、專家學者及意見領袖參會。

聯想集團高級副總裁、首席戰略官、首席市場官喬健出席論壇，并發表了演講。

喬健提到，作為社會經濟發展的主體，企業和企業家做出的每一個選擇都在影響著這個社會和經濟發展的走向。而應對不確定性將是企業接下來最重要的課題，企業需要努力在不確定性中重新找到確定性，制定新的增長戰略。

喬健認為，從實踐來看，有三個選擇對于企業的生存和發展來說是至關重要的。首先，從短期來看，一定要積極擁抱數字化、提升韌性，這是企業活下去的關鍵；其次，從中長期來看，整個社會需要新的科技生產力來進一步驅動和提升應對更復雜、更大規模挑戰的能力，這就需要企業選擇時刻保持前瞻性，營造開放的創新系統；最后，是人性的力量、社會價值的力量，這也是每一個路行長期的企業家都會自然做出的選擇，不僅僅是短期的生存，更是長遠的可持續發展。

各位朋友、各位嘉賓，大家好！非常高興參加2022全球木蘭論壇。感謝中國企業家雜志社，在尋找經濟發展內生動力的關鍵節點把大家聚在這里，展開關于未來經濟和社會發展的有益討論。

最近新出了一本書，也就有了一個比VUCA（易變性、不定性、復雜性與模糊性）更流行的詞“瘋狗浪”。瘋狗浪是指，看似普通的一個個小浪，當海底潛流或暗流將它們引向一個狹窄的縫隙，加大振幅時，海面會在幾秒內升起一個30米的巨浪。聯系到我們所身處的世界，隨著全球政治、經濟和技術的潛流逐漸增強，為社會注入越來越多的變動暗流時，看似平靜的水面之下其實正在形成一個又一個瘋狗浪。

面對如此復雜多變的現實狀況，面對前所未有的各種不確定性，我們每一個個體是渺小的：大學生焦慮就業、職場人焦慮裁員、企業焦慮生存。在這種情況下，我們有多種選擇，我們可以選擇抱怨；我們也可以“躺平”，等著外部局面發生改變；當然我們還可以選擇直面沖擊，把應對不確定性作為接下來最重要的課題，并努力在不確定性中重新找到確定性，制定新的增長戰略。而作為社會經濟發展的主體，企業和企業家做出的每一個選擇都在影響著這個社會和經濟發展的走向。

我來自聯想集團，我們是一家科技制造企業。從我們的實踐來看，有幾個選擇對于企業的生存和發展來說是至關重要的。

首先，從短期來看，一定要積極擁抱數字化、提升韌性，這是企業活下去的關鍵。

如果說時代的巨浪正迎面撲來，數字化就是抵抗“瘋狗浪”的皮劃艇，是我們對抗沖擊的最好武器。不管未來如何魔幻，我們可以肯定的是，那個未來里一定有產業的數字化、智能化，比如說智慧零售規模會擴大，智慧教育、遠程會議越來越普遍，智能工廠里的智能產線會越來越多，智慧城市的建設也會提速。過去許多企業缺乏數字化的動力，覺得缺乏足夠有說服力的應用場景。眼下，這些不同場景下數字化和智能化的應用充分證明了數字化的價值及開拓出的市場機遇。

其次，從中長期來看，整個社會需要新的科技生產力來進一步驅動和提升應對更復雜、更大規模挑戰的能力，這就需要企業選擇時刻保持前瞻性，營造開放的創新系統。相信大家都很熟悉熱力學定律里熵增這個概念，為了對抗混亂無序的狀態，必須要打破封閉狀態，走向開放系統。技術的迭代也是一樣。比如說聯想推動云計算發展的同時，也布局了響應速度更快的邊緣計算；大數據發展到一定階段后，我們又引入了可應用場景更豐富的小數據概念，從小樣本中導出更有意義的洞見；在人工智能領域機器學習逐步走向機器學習與人的學習相結合，這些都是我們保持開放創新系統的一些例子和方向。

還有，我想強調的是人性的力量、社會價值的力量，這也是每一個路行長期的企業家都會自然做出的選擇，不僅僅是短期的生存，更是長遠的可持續發展。回顧全球產業變遷以及世界上偉大公司的發展歷程，我們就會發現，沒有哪一家基業常青的企業是短期思維和自利思維占主導地位。企業所能創造商業價值的大小，始終取決于自身對客戶的價值、對產業鏈的價值、對社會價值的大小。這也就是為什么2020年之后，ESG突然開始成為資本市場關注的話題，開始成為定義好公司的標準。

在這里，我也想說說聯想的選擇。

我們是一家科技制造企業，全球疫情、地緣政治、產業鏈和供應鏈在過去幾年對我們的業務帶來了持續地影響。武漢、深圳、上海疫情發生的時候，我們一直面臨著困難和選擇。我們其實是非常堅定的，就是保護員工和復工復產兩手抓，既要確保員工的健康安全，也要確保生產線不斷、確保供應鏈不斷、銷售不斷、服務不斷。

從結果來看，我們很好地抵御了風險，不僅降低了疫情對我們的影響，還深入推動以服務為導向的智能化轉型。上個財年，聯想全年營業額近4600億元，全年凈利潤突破百億大關。主營業務依舊強勁，轉型業務也開始成為公司新的增長引擎。這也是自2014年聯想集團完成對摩托羅拉移動和IBM x86服務器并購以來，我們首次實現主營業務全線盈利。

這背后是我們專注于智能化轉型的戰略定力、技術投入的前瞻持續，以及ESG領域的不懈追求。這三方面構成了聯想業務增長的三大支柱。

首先，聯想從2014年起，就開始積累以“端-邊-云-網-智”新IT技術架構為代表的數字化、智能化資源與能力，到今天迎來了最好的應用場景。我們不僅通過自身的智能化轉型，在疫情沖擊之下全面提升了運營韌性和供應鏈韌性，更在實體經濟加速數智化轉型的今天，加速輸出智能解決方案，為各行各業數字化、綠色化轉型賦能，打造燈塔案例。

其次，作為一家技術公司，我們也認識到隨著聯想的生態影響力的增加，身上肩負的責任也越來越大。除了快速市場化的技術，我們更要有基礎性研究；除了持續改善型技術，我們還會有突破性技術創新。我們將圍繞新一代人工智能、下一代通信協議等ICT領域的關鍵技術進行攻關；我們也將持續探索車載計算、元宇宙等新的計算場景，積累所需要的核心技術；我們還將立足于大計算領域，開始探索隱私計算、多元異構的先進技術架構等面向算力共享、數據流轉的基礎性研究，著眼長遠，服務于社會、服務于人類。

第三，是聯想在ESG領域的不懈追求。我們不僅將創造更多社會價值作為企業發展的一個重要戰略，而且以科技創新賦能，從國家、行業、民生和環境四個方面發力，持續創造更大的社會價值。

這其中既包括積極承擔起實體制造業的社會責任，推動數字經濟與實體經濟融合，助力中國經濟實現穩增長，也包括支持專精特新企業成長，發力高質量人才培養，更包括帶動各行各業加速邁向“零碳未來”，構建人與自然生命共同體。

最后，除了前面我談到的企業和企業家的選擇，我覺得更重要的是個人的選擇。此時此刻，我們身處歷史的分水嶺，整個人類社會都將進入到一個全新的階段，我們作為個體，也要面臨許多選擇，我們是選擇向惡，還是選擇向善？我們是選擇孤立，還是選擇開放？我們是選擇焦慮、還是選擇從容？雖然每個個體很渺小，無法改變潮水的方向，但當所有個體的力量匯聚起來，我們每個人的起心動念就足以決定我們這個時代的底色。

我很喜歡一句詩：行到水窮處，坐看云起時。回顧歷史，變化才是人類發展永恒的主題，而變化之中也有不變的趨勢，那就是每個人內心的定力與向善的追求，重要的是我們以怎樣的姿態去面對，最終又將做出怎樣的選擇。

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